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Handbuch

Verhalten des Mailingwork-Interfaces

Diese Dokumentation beschreibt das Verhalten der einzelnen Komponenten des Mailingwork-Interfaces in Verbindung mit CAS genesisWorld.

1. Verteiler

  • CAS genesisWorld als Primärsystem:

    • CAS genesisWorld ist standardmäßig das Primärsystem und bildet die Grundlage für die Synchronisation der Verteilerlisten.

  • Erstellen eines neuen Verteilers:

    • Wenn eine neue Verteilerliste in CAS genesisWorld angelegt wird, erhält diese bei der ersten Synchronisation automatisch eine Mailingwork-ID.

  • Fehlende Mailinglisten:

    • Wenn eine Mailingwork-ID in CAS genesisWorld gespeichert ist, die zugehörige Liste jedoch in Mailingwork nicht mehr vorhanden ist, wird automatisch eine neue Mailingliste in Mailingwork erstellt.

  • Felder des Verteilers:

    • „Kontakte“: Zeigt die hinzugefügten Kontakte des Verteilers an.
    • „Mailingwork synchronisieren“: Zeigt an, ob der Verteiler mit Mailingwork synchronisiert wird.
    • Mailingwork-ID: Wird beim ersten Synchronisationsvorgang zugewiesen.

image.png
Abbildung: Verteiler „Kontakte“ und „Eigenschaften“

2. Empfänger

image.png
Abbildung: Datenfluss von Empfängern und Verteilern.

  • Synchronisation neuer Empfänger:

    • Ein neuer Empfänger wird zur Verteilerliste in Mailingwork hinzugefügt, wenn er in der CAS genesisWorld-Verteilerliste enthalten ist.
    • Dieser Empfänger wird aus der Verteilerliste in Mailingwork entfernt, wenn er aus der CAS genesisWorld-Verteilerliste gelöscht wird.

  • Abonnenten-ID:

    • Beim ersten Synchronisationsvorgang erhält jeder neue Empfänger in Mailingwork eine Abonnenten-ID.

  • An-/Abmeldungen über Mailingwork:

    • Neue Abonnenten: Abonnenten, die sich über Mailingwork anmelden, werden in CAS genesisWorld eingefügt und in der Liste „via Mailingwork angemeldet“ vermerkt.
    • Abmeldungen: Abonnenten, die sich über Mailingwork abmelden, werden in der Liste „via Mailingwork abgemeldet“ angezeigt.

  • Aktualisierung der Empfängerfelder:

    • Alle definierten Empfängerfelder mit korrekter Mailingwork-ID werden bei der Synchronisation in Mailingwork aktualisiert.

2.1 Empfänger-Felder

Die Empfänger-Felder in CAS genesisWorld sind speziell auf die Synchronisation mit Mailingwork abgestimmt. Sie zeigen die wichtigsten Informationen zu den Empfängern und deren Status.

Allgemeine Felder

image.png
Abbildung: Empfänger „Allgemeines“ mit der Abonnenten-ID.

  • Abonnenten-ID:
    • Eindeutige Identifikationsnummer, die ein Empfänger beim ersten Synchronisationsvorgang erhält.
    • Dieses Feld wird automatisch von Mailingwork zugewiesen.
  • Mailingwork bounced:
    • Zeigt an, ob die E-Mail zu diesem Empfänger nicht zugestellt werden konnte (z. B. wegen eines Fehlers).
  • Mailingwork globale Abmeldung:
    • Gibt an, ob ein Empfänger sich von allen Verteilern abgemeldet hat.

An-/Abmeldungen via Mailingwork

  • Via Mailingwork angemeldet:
    • Zeigt, ob ein Empfänger sich extern über Mailingwork zu einem Verteiler angemeldet hat.
  • Via Mailingwork abgemeldet:
    • Zeigt, ob ein Empfänger sich extern über Mailingwork von einem Verteiler abgemeldet hat.

image.png
Abbildung: Empfänger „via Mailingwork abgemeldet“ und „via Mailingwork angemeldet“.

Bedeutung der Felder in der Synchronisation

  • Synchronisation neuer Empfänger:
    • Wenn ein neuer Empfänger in der CAS genesisWorld-Verteilerliste hinzugefügt wird, wird dieser in Mailingwork synchronisiert und erhält eine Abonnenten-ID.
  • Aktualisierung bestehender Empfänger:
    • Felder wie „Mailingwork bounced“ oder „Mailingwork globale Abmeldung“ werden bei jeder Synchronisation entsprechend den Informationen aus Mailingwork aktualisiert.
  • Anpassung an Mailingwork-Änderungen:
    • Änderungen in Mailingwork, wie An- oder Abmeldungen, werden automatisch in die entsprechenden Felder in CAS genesisWorld übernommen.

3. Interessen und Interessenscores

Interessen und Interessenscores sind wichtige Funktionen in Mailingwork, die die Personalisierung und Analyse von Nutzerinteressen ermöglichen. Ein Interesse repräsentiert eine bestimmte Kategorie, während der Interessenscore angibt, wie stark ein Empfänger an einer bestimmten Kategorie interessiert ist.

3.1 Interessen- und Interessenscore-Felder

image.png
Abbildung: Interessenmaske lesend

Beschreibung
  • Stichwort: Name des Interesses.
  • Mailingwork-ID: Eindeutige Identifikationsnummer des Interesses.
  • Aktiv: Gibt an, ob das Interesse aktiv ist.


image.png
Abbildung: Interessenscores: Felder

Beschreibung

  • Interessensname: Der Name des Interesses, das mit einem Empfänger verknüpft ist.

  • Mailingwork-ID: Eindeutige Identifikationsnummer, die das Interesse in Mailingwork repräsentiert.

  • Interessenscore (Wert):

    • Zeigt die Intensität des Interesses an. Ein höherer Wert bedeutet, dass der Empfänger eine höhere Relevanz für dieses Interesse hat.
    • Scores werden durch Aktionen wie das Klicken auf spezifische Inhalte in einem Newsletter automatisch erhöht.

  • Interesse aktiv: Gibt an, ob das Interesse aktiv ist und ob der Score in Mailingwork berücksichtigt wird.

  • Mailingwork-Abonnent: Beschreibt den Kontakt, der mit dem Interesse verknüpft ist.

  • Firma: Zeigt die Firma des Kontakts an, falls diese hinterlegt ist.


3.2 Verhalten von Interessen und Interessenscores

Verhalten von Interessen

  • Ein Interesse wird in CAS genesisWorld als inaktiv markiert, wenn das Interesse in Mailingwork nicht mehr besteht.
graph LR
    MW[Mailingwork Interesse fehlt] -->|Setzt Interesse inaktiv| CGW[CAS genesisWorld Interesse]
  • Wenn ein Interesse in CAS genesisWorld nicht besteht, werden die fehlenden Interessen aus Mailingwork in CAS genesisWorld erstellt.
graph LR
    MW[Mailingwork Interesse vorhanden] -->|Erstellt Interesse| CGW[CAS genesisWorld Interesse fehlt]
  • Ein vorhandenes Interesse in CAS genesisWorld wird inaktiv, wenn das zugehörige Interesse in Mailingwork als inaktiv markiert wird.
graph LR
    MW[Mailingwork Interesse inaktiv] -->|Setzt inaktiv| CGW[CAS genesisWorld Interesse aktiv]

Verhalten von Interessenscores

  • Wenn die Interessenscores in CAS genesisWorld und Mailingwork unterschiedlich sind, wird der vorhandene Score in CAS genesisWorld aktualisiert.
graph LR
    MW[Mailingwork Interessenscore] -->|Aktualisiert Score| CGW[CAS genesisWorld Interessenscore]
  • Alle fehlenden Interessenscores aus Mailingwork werden übernommen, wenn der Score größer als 0 ist.
graph LR
    MW[Mailingwork Interessenscore > 0] -->|Fügt fehlenden Score hinzu| CGW[CAS genesisWorld Interessenscore fehlt]

4. Mailings

  • Wenn ein neues Mailing in Mailingwork erstellt wird, aber nicht in CAS genesisWorld vorhanden ist, wird es automatisch in CAS genesisWorld erstellt.

image.png
Abbildung: Mailingmaske und statistische Daten.

Statistische Daten:

  • CAS genesisWorld zeigt ausgewählte statistische Daten eines Mailings an. Für eine vollständige Ansicht müssen Sie Mailingwork verwenden.

image.png
Abbildung: Gruppe Typ/Status

Beschreibung
  • „Typ“: Zeigt den Typ des Mailings an (z. B. „standard“, „dialog“, „campaign“).
  • „Status“: Zeigt den aktuellen Status des Mailings an (z. B. „drafted“, „activated“, „paused“, „done“).
  • „Mailingwork Mailing ID“: Die eindeutige ID des Mailings in Mailingwork.